En esta página encontrarás todo lo que debes saber sobre como funcionan los envíos y despachos en Productos de Lujo.

Primero que todo debes saber que en nuestro sitio web encontrarás 3 formas de entrega y/o envío:

  • Retiro en Nuestra Tienda de Vitacura: Luego de tu compra deberás esperar 2 horas hábiles para poder retirar tu producto.
  • Retiro en Nuestra Tienda de Estación Central: Luego de tu compra deberás esperar 48 horas hábiles para poder retirar tu producto.
  • Envío a Domicilio: En envío a domicilio, nuestro partner Alasxpress (se explica más adelante) calculará la tarifa de acuerdo a tu Región. Es esencial que tu comuna y región se encuentren bien escritas en el paso previo.

¿Que es Alasxpress?

Alasxpress es nuetro partner en logística y envío. Ellos se encargan de retirar y enviar a tu domicilio todos los pedidos de Productos de Lujo. 

¿Como puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

¡Es muy fácil! Solo debes ingresar a www.alasxpress.com e ingresar el número de tu pedido.

¿Como puedo saber el número de mi pedido?

El número de tu pedido lo recibes en el mail ingresado al momento de la compra. Todos nuestros pedidos tienes un prefijo pdl# seguido de 4 números.

Ejemplo: pdl#3120