En esta página encontrarás todo lo que debes saber sobre como funcionan los envíos y despachos en Productos de Lujo.

Primero que todo debes saber que en nuestro sitio web encontrarás 3 formas de entrega y/o envío:

  • Retiro en Tienda: El retiro en tienda solo está disponible en Santiago. Luego de tu compra deberás esperar 72 horas hábiles para poder retirar tu producto.
  • Envío a Domicilio: En envío a domicilio, nuestro partner Alasxpress (se explica más adelante) calculará la tarifa de acuerdo a tu Región. Es esencial que tu comuna y región se encuentren bien escritas en el paso previo.
  • Envío Gratis: Esta opción solo aparecerá cuando el importe de tu carrito sea igual o superior a $150.000, deberás seleccionar esta opción ya que esta no se seleccionará automáticamente. 

¿Que es Alasxpress?

Alasxpress es nuetro partner en logística y envío. Ellos se encargan de retirar y enviar a tu domicilio todos los pedidos de Productos de Lujo. 

¿Como puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

¡Es muy fácil! Solo debes ingresar a www.alasxpress.com e ingresar el número de tu pedido.

¿Como puedo saber el número de mi pedido?

El número de tu pedido lo recibes en el mail ingresado al momento de la compra. Todos nuestros pedidos tienes un prefijo pdl# seguido de 4 números.

Ejemplo: pdl#3120